Замовити консультацію

Кейс: як ми знизили вартість конверсії з 180 грн до 30 грн для магазину літератури

Кейс: як ми знизили вартість конверсії з 180 грн до 30 грн та одночасно масштабували продажі книжкового інтернет-магазину

Про клієнта

Інтернет-магазин спеціалізується на продажу книжок, навчальної літератури, посібників, художніх видань та матеріалів для навчання. Асортимент налічує тисячі товарів різних категорій, що потребує правильної структури рекламного акаунта та ефективної роботи з товарним фідом.

На момент звернення реклама вже працювала, однак її ефективність була далекою від потенціалу магазину. Основною задачею стало одночасне зниження вартості залучення клієнтів та збільшення кількості продажів.

Початкова ситуація

Рекламні кампанії приносили конверсії, однак їхня вартість залишалася занадто високою для подальшого масштабування бізнесу.

Основні проблеми:

  • середня вартість конверсії — близько 180 грн;
  • недостатня кількість продажів;
  • різні категорії товарів працювали в межах одних кампаній;
  • бюджет витрачався нерівномірно між товарами різної вартості;
  • алгоритми отримували недостатньо якісні сигнали для оптимізації.

Перед нами стояло завдання не лише зменшити CPA, а й суттєво збільшити загальний обсяг конверсій.

Що було зроблено

Сегментація товарів за напрямками

Першим етапом стало розділення асортименту на окремі категорії.

Навчальна література, художні книги, дитячі видання та інші групи товарів отримали власну структуру просування.

Це дозволило ефективніше розподіляти бюджети, аналізувати результати кожного напрямку та швидше масштабувати найбільш прибуткові категорії.

Сегментація товарів за ціною

Окремо було реалізовано поділ товарів за ціновими діапазонами.

Дорожчі книги та комплекти мають іншу економіку продажів, ніж бюджетні видання, тому вони потребують різних підходів до керування ставками.

Завдяки такій структурі алгоритми Google Ads почали працювати значно точніше, а рекламний бюджет став використовуватися ефективніше.

Оптимізація Performance Max

Основним рекламним інструментом стали кампанії Performance Max.

Після накопичення статистики регулярно проводилася робота з очищення трафіку та покращення якості показів.

Зокрема виконувалися:

  • робота з мінус-словами;
  • виключення нерелевантних майданчиків;
  • аналіз пошукових сигналів;
  • контроль ефективності окремих товарних груп.

Це дозволило скоротити кількість нецільових переходів та підвищити якість аудиторії.

Запуск класичної Shopping-кампанії

Паралельно було запущено окрему стандартну Shopping-кампанію.

Вона виконувала підтримуючу функцію, забезпечувала додаткові продажі та дозволяла отримувати більше контролю над просуванням окремих товарних груп.

Поєднання Shopping та Performance Max забезпечило більш стабільні результати рекламного акаунта.

Сезонне коригування попиту

Для коректної роботи автоматичних стратегій був реалізований механізм сезонного коригування.

Це дозволило алгоритмам швидше реагувати на періоди підвищеного попиту, пов’язані з початком навчального року, святами та іншими сезонними подіями.

У результаті кампанії ефективніше використовували рекламний бюджет саме тоді, коли попит різко зростав.

Запуск Demand Gen

Для залучення нової аудиторії були додатково запущені кампанії Demand Gen.

Вони допомогли збільшити впізнаваність магазину, сформувати додатковий попит та привести користувачів, які ще не шукали конкретні книги, але мали високу ймовірність здійснення покупки.

Робота з аудиторіями

Окрему увагу було приділено соціально-демографічному таргетуванню.

Крім цього, активно використовувалися аудиторії ремаркетингу, що дозволило повертати користувачів, які вже переглядали товари або додавали книги до кошика.

Такий підхід позитивно вплинув як на кількість конверсій, так і на їхню вартість.

Результати

Протягом трьох місяців вдалося повністю перебудувати роботу рекламного акаунта.

Основні результати:

  • зниження вартості конверсії зі 180 грн до 30 грн;
  • одночасне суттєве збільшення кількості конверсій;
  • більш ефективний розподіл бюджету між категоріями товарів;
  • стабільна робота Performance Max і Shopping-кампаній;
  • покращення якості рекламного трафіку;
  • масштабування продажів без пропорційного збільшення рекламних витрат.

Особливо важливо, що зниження вартості конверсії не відбулося за рахунок скорочення кількості продажів. Навпаки — рекламний акаунт почав генерувати значно більше конверсій, що дозволило масштабувати результати та зробити Google Ads одним із ключових каналів продажів магазину.

Цей кейс демонструє, що комплексна оптимізація Google Ads для e-commerce — це не окремі налаштування, а системна робота з товарним фідом, структурою кампаній, сегментацією товарів, аудиторіями та автоматичними стратегіями. Саме такий підхід дозволяє одночасно знижувати CPA, збільшувати кількість замовлень і створювати основу для подальшого масштабування бізнесу.

Заповніть форму